고객지원

지도에서는 공간과 이벤트의 위치를 확인합니다. 클래스는 소속 공간의 정보에서, 댄서는 연결된 클래스와 프로필에서 살펴볼 수 있습니다. 클래스의 독립 핀이나 댄서의 개인 위치를 표시하지 않습니다.

해당 공간·클래스·댄서·이벤트를 MY DANCE의 저장에 모아둡니다. 일정에서는 따로 추가한 일정을 보고, 관리에서는 내 프로필과 권한이 있는 정보를 관리합니다. 저장은 수강 신청이나 이벤트 참가 신청을 뜻하지 않습니다.

저장만으로 일정이 생기지는 않습니다. MY DANCE → 저장에서 클래스나 이벤트를 선택하고 일정 추가를 눌러 날짜와 시간을 확인한 뒤 등록합니다.

아직 상세정보가 공개되지 않은 공간은 지도에서 이름만 확인할 수 있습니다. 사진·클래스·강사 등은 운영자가 관리하고 공개한 정보에 따라 표시됩니다.

일반 사용자도 프로필을 만들 수 있습니다. MY DANCE → 관리에서 내 프로필을 열어 사진·이름·장르/스타일·국적을 수정합니다. 이름은 실명이나 활동명을 사용할 수 있습니다. 팀·크루·레슨·활동 등은 관리의 해당 항목에서 별도로 다룹니다.

클래스의 강사, 이벤트의 HOST·GUEST 등으로 연결된 정보가 프로필에 반영됩니다. 다른 사람이나 공간과의 연결은 해당 연결 절차를 거쳐야 하며, 프로필 문구만으로 관리권한이 생기지는 않습니다.

MY DANCE → 관리 → 이벤트 관리에서 이벤트를 등록하거나 관리합니다. 공개할 포스터·이름·날짜·시간·장소와 HOST 정보를 입력하고, 필요한 경우 GUEST와 추가 안내를 연결합니다.

이벤트 저장과 참가 신청은 별개입니다. 참가 방법은 이벤트 상세의 안내를 확인하세요. 주최자가 등록한 참가 신청 링크가 있으면 해당 경로를 이용합니다.

앱과 운영자 센터는 같은 8COUNT 계정을 사용합니다. 공간 운영을 위한 별도 계정을 다시 만들 필요는 없습니다. 로그인할 때 기존에 사용한 방법과 계정을 확인하세요.

로그인 화면의 비밀번호 재설정 기능을 이용하세요. 운영자 센터에서는 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르면 됩니다. 메일이 보이지 않으면 입력한 이메일과 스팸함을 확인하세요.

가입할 때 사용한 Apple 또는 Google 계정으로 로그인하세요. 이메일 로그인용 비밀번호 재설정으로 소셜 계정의 비밀번호를 변경할 수는 없습니다. 운영자 센터에서 해당 로그인 방법이 준비 중으로 표시되면 아직 이용할 수 없습니다.

앱의 계정 찾기에서 가입한 이메일이 기억나지 않아요를 선택합니다. 복구 이메일을 등록했다면 본인확인 후 로그인 이메일 일부를 확인할 수 있습니다. 복구 수단이 없다면 별도의 본인확인이 필요합니다.

운영자 센터에서 운영 중인 공간을 찾고 주소·지도 위치를 확인한 뒤 운영자 정보를 제출합니다. 기존 핀이 없는 공간도 위치를 확인해 추가하는 연결 절차를 이용할 수 있습니다.

앱 출시 후, 연결된 공간의 일상 관리는 MY DANCE → 관리에서 진행합니다. 공간 연결·사업자자료·플랜·결제처럼 가끔 필요한 업무는 운영자 센터에서 처리합니다. 플랜과 결제는 도입 후 제공됩니다.

자동 확인 중은 제출한 정보를 확인하는 단계, 추가 정보 필요는 자료 보완이 필요한 상태, 운영자 확인 중은 자동 확인만으로 판단하기 어려워 별도 확인하는 상태입니다. 별도 확인은 통상 1영업일 이내 안내하며, 주말·공휴일 접수는 다음 영업일부터 확인합니다.

공간 구독은 사진·클래스·강사 등 상세정보를 직접 관리하고 공개하는 이용료입니다. 검색 상단노출이나 지도 핀 우대를 구매하는 상품은 아닙니다. 위치·거리·검색 조건에 따른 탐색 원칙을 유지합니다.